崗位職責： 1、回復客戶郵件，處理各類型投訴； 2、維護eBay和Amazon賬號，跟蹤客戶所留中差評，提升客戶滿意度及公司eBay和Amazon賬號信譽度； 3、匯總并整理各種投訴類型，反饋給相關(guān)部門改進。任職要求： 1、應屆畢業(yè)生，大專以上學歷；外語具備相應專業(yè)等級要求；2、日語聽說讀寫熟練，從事過外貿(mào)客服工作經(jīng)驗，有過電子商務的客服經(jīng)驗優(yōu)先 ；3、為人踏實，勤奮上進，有責任心。

鵬展萬國電子商務（深圳）有限公司是致力于跨境電子商務零售業(yè)務的平臺研發(fā)與運營管理的國家高新技術(shù)企業(yè)。公司成立于2007年，位于深圳南山科技園北區(qū)，專注于跨境電子商務和物流軟件的研發(fā)及技術(shù)服務和電子商務平臺運營管理，公司運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)優(yōu)勢，通過第三方電子商務平臺（eBay、亞馬遜等）或海外自營網(wǎng)站等銷售平臺，面向全球200多個國家或地區(qū)銷售“中國制造”，產(chǎn)品覆蓋服裝、電子產(chǎn)品、家居用品、玩具、飾品、體育用品等多種品類、上千種綜合小商品，海外市場已遍布全球200多個國家與地區(qū)。 ? ? ?鵬展萬國電子商務（深圳）有限公司是國內(nèi)首批登陸新三板的跨境電商行業(yè)綜合服務商三態(tài)跨境集團的全資子公司。集團總部位于中國科技創(chuàng)新的窗口深圳南山科技園，源于加拿大電子商務企業(yè)Suntek，至今已有15年以上的發(fā)展歷史。公司憑借精益化管理、信息化的流程，以及跨境電商、跨境物流協(xié)同的發(fā)展模式，使公司在跨境電商行業(yè)中形成了獨特的競爭力。憑借著領先的業(yè)務模式和卓越的管理效能，公司必將繼續(xù)領跑跨境電商行業(yè)。加入我們，可以為您提供的福利： （1）五天8小時工作制，舒適的辦公環(huán)境及具有競爭力的薪資； （2）員工從入職起享受五險一金，并依法享有病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、帶薪年假、工傷假等全面的福利； （3）公司每月為每個員工提供活動經(jīng)費，并享有婚育、節(jié)日賀禮及病喪慰問金等；（4）年度除法定節(jié)假日外，提供5-17天的帶薪休假；（5）廣闊的發(fā)展空間和晉升平臺。 ? ?2015年8月11日，我司正式啟動“三態(tài)跨境”項目，整體登陸“新三板”,步入上市公司行列！此亦預示著我司打造全產(chǎn)業(yè)鏈的跨境電商生態(tài)夢想，將借助資本的翅膀，再次起航！前進的動力，源自對成功的渴望與追求，我們欣賞勇于承擔責任的人，我們更贊賞為理想而工作的人，希望您的人生因三態(tài)而精彩，也希望我們能因您而自豪！