崗位職責(zé)
用戶體驗(yàn)經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)移動(dòng)端產(chǎn)品和pc端產(chǎn)品的用戶研究，挖掘和分析用戶的使用習(xí)慣、情感和體驗(yàn)需求并提煉為產(chǎn)品模式和產(chǎn)品需求，同時(shí)持續(xù)分析用戶的特定行為和特征，建設(shè)用戶角色模型，為產(chǎn)品運(yùn)營和設(shè)計(jì)創(chuàng)新提供指引；
2、策劃并執(zhí)行用戶體驗(yàn)可用性測試，評估產(chǎn)品的可用性水平和用戶滿意程度，對問題提出修改建議，推動(dòng)各方資源解決體驗(yàn)問題；針對產(chǎn)品的交互流程進(jìn)行可用性測試，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3、收集和分析用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)，持續(xù)提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)；掌握產(chǎn)品需求和運(yùn)營服務(wù)模式，形成用戶體驗(yàn)報(bào)告，并與產(chǎn)品設(shè)計(jì)相結(jié)合；

用戶體驗(yàn)經(jīng)理任職資格
1、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等及相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、精通各種統(tǒng)計(jì)軟件和工具，具有較好的功能需求分析能力，交互設(shè)計(jì)和文檔撰寫能力；
4、具有數(shù)據(jù)敏感和良好的數(shù)據(jù)挖掘、分析能力，善于了解用戶特征，并能基于網(wǎng)絡(luò)用戶的行為習(xí)慣，設(shè)計(jì)友好的用戶體驗(yàn)流程；
5、能力素質(zhì)：風(fēng)險(xiǎn)意識，客戶導(dǎo)向，商業(yè)意識；創(chuàng)新能力，執(zhí)行能力，分析判斷；學(xué)習(xí)能力，溝通協(xié)調(diào)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；敬業(yè)負(fù)責(zé)，認(rèn)真細(xì)致，壓力承受。

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