崗位職責(zé)：
1.通過事故處理、客戶投訴、業(yè)務(wù)需求、內(nèi)外評(píng)審等方面觸發(fā)的改善需求,識(shí)別確定改善的重點(diǎn)和目標(biāo)；
2.組織事故根因調(diào)查、確定改善方案、實(shí)施改善活動(dòng)并達(dá)成改善目的，支持各部門的運(yùn)營質(zhì)量的提升；
3.將改善方案固化沉淀到流程、SOP、制度中，并轉(zhuǎn)化成IT需求進(jìn)行IT系統(tǒng)開發(fā)，形成長效機(jī)制；
4.規(guī)劃公司流程管理體系，統(tǒng)籌公司全網(wǎng)絡(luò)體系文件的中央管控，促進(jìn)公司知識(shí)管理，推動(dòng)各層級(jí)流 程的梳理、固化、審計(jì)和運(yùn)行改進(jìn)；
5. 協(xié)同相關(guān)部門，建立和完善公司運(yùn)營質(zhì)量和流程效率相關(guān)數(shù)據(jù)的獲得、分析和應(yīng)用機(jī)制；
6.團(tuán)建及內(nèi)部管理。

任職資格
1、男女不限，30歲以上，本科以上
2、熟悉物流行業(yè)整體業(yè)務(wù)流程, 熟悉信息化前沿產(chǎn)品和技術(shù)；在國際物流企業(yè)帶過 需求規(guī)劃團(tuán)隊(duì) 或 在國際物流企業(yè)以及咨詢機(jī)構(gòu)中做過大型改善項(xiàng)目\帶過改善團(tuán)隊(duì)的.
3、 5年以上軟件行業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，熟悉計(jì)算機(jī)編程與項(xiàng)目管理，熟悉數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)與管理、熟悉物流行業(yè)知識(shí)；
4、掌握軟件項(xiàng)目管理知識(shí)，精通需求的管理及分析；
5、熟練掌握需求分析工作流程及方法論，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)理解能力，擅長對客戶需求進(jìn)行有效引導(dǎo)與挖掘，能快速理解客戶需求，給出合理的功能設(shè)想并設(shè)計(jì)出原型界面;
6、有需求分析能力和文檔編寫能力， 對用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)有一定的認(rèn)識(shí)；
7、溝通及協(xié)調(diào)能力優(yōu)，抗壓力強(qiáng)。

深圳市海格物流股份有限公司（以下簡稱“海格物流”）成立于2001年，2010年11月完成股份制改造，2014年1月24日，成功登陸全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)（俗稱“新三板）成為首批掛牌企業(yè)，股票簡稱：海格物流，股票代碼：430377。

我們專注于為零售商（含電商）及其供貨商、國際采購商及其制造商、品牌商及其分銷商提供全鏈條、全渠道的物流服務(wù)理念，核心業(yè)務(wù)包括零售交倉物流（First Mile）、合同物流、港口運(yùn)輸及報(bào)關(guān)、B2B平臺(tái)。

我們致力于為客戶提供從基礎(chǔ)物流、綜合物流到LLP及供應(yīng)鏈管理全流程的服務(wù)，提供兼顧個(gè)性化及成本效益的物流解決方案，配合客戶持續(xù)增長及未來發(fā)展的需要。


海格物流發(fā)展大記事：
2001年 海格物流成立；
2002年 海格華東、香港、西南機(jī)構(gòu)陸續(xù)成立；
2005年 中國第一家將Milk-Run模式用于國際采購物流；
2006年 深圳市第一個(gè)“物流創(chuàng)新獎(jiǎng)”獲得者；
2008年 展開珠三角城際配送及零售物流企業(yè)的退貨物流服務(wù)；
2009年 開始省際長途運(yùn)輸和配送業(yè)務(wù)，繼續(xù)設(shè)立國內(nèi)分支機(jī)構(gòu)；
2010年 完成股份制改造；
2012年 國家4A級(jí)物流企業(yè)；
2013年 海格物流開始嘗試自動(dòng)化調(diào)度系統(tǒng)；海格物流2014校園招聘“海之子”開營；
2014年 成功登陸全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)，新三板成功掛牌，股票代碼430377；
IBM-海格物流市場轉(zhuǎn)型咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)；

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