職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)品質(zhì)管理工作計(jì)劃整體的推進(jìn)；
2、負(fù)責(zé)對(duì)公司管理體系中各項(xiàng)過(guò)程、服務(wù)實(shí)施的控制管理，審核質(zhì)量管理體系中標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的建立、實(shí)施、維持、改進(jìn)等；
3、負(fù)責(zé)重慶分公司級(jí)品質(zhì)巡檢的組織、實(shí)施，以及巡檢報(bào)告的擬定；
4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，對(duì)各項(xiàng)目發(fā)生的各類投訴的處理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控；
5、負(fù)責(zé)重慶分公司級(jí)社區(qū)活動(dòng)方案策劃、組織實(shí)施及宣傳推廣，并對(duì)重慶分公司管理處社區(qū)活動(dòng)方案審核、督導(dǎo)；
6、負(fù)責(zé)通過(guò)客戶服務(wù)需求的研究及行業(yè)動(dòng)態(tài)的分析，不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容，完善客戶服務(wù)流程，負(fù)責(zé)組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計(jì)分析，并落實(shí)公司滿意度提升措施；
7、上級(jí)安排的其他工作。

任職要求：
1、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上中型以上相關(guān)企業(yè)同等職務(wù)工作經(jīng)歷；
2、具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力，為人正直，全局觀念強(qiáng)，有良好的吃苦耐勞精神。

恒大集團(tuán)是集地產(chǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、健康、旅游、文化、體育及農(nóng)牧為一體的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。現(xiàn)有總資產(chǎn)達(dá)萬(wàn)億，年銷售規(guī)模超3000億，在全國(guó)180多個(gè)城市擁有地產(chǎn)項(xiàng)目500多個(gè)，員工86000多人，解決就業(yè)130多萬(wàn)人，已躋身世界500強(qiáng)。
恒大集團(tuán)重慶公司成立于2006年4月，是恒大集團(tuán)布局西部大開(kāi)發(fā)最為重要的橋頭堡。經(jīng)過(guò)10年跨越式發(fā)展，已經(jīng)在重慶及周邊地區(qū)先后開(kāi)發(fā)20余個(gè)大型地產(chǎn)項(xiàng)目。恒大華府、恒大金碧天下、恒大城、恒大名都、恒大綠洲、恒大照母山、恒大御龍?zhí)旆?、恒大中央廣場(chǎng)、恒大中渝廣場(chǎng)、恒大世紀(jì)城等大型高端精品項(xiàng)目深受重慶市民認(rèn)可，屢創(chuàng)重慶樓市熱銷奇跡。
截至目前，重慶公司總建筑面積達(dá)1600萬(wàn)㎡，累計(jì)投資逾550億元，納稅超50億元，在建項(xiàng)目未來(lái)投資預(yù)計(jì)將達(dá)到600億元，累計(jì)銷售面積約660萬(wàn)㎡，銷售金額高達(dá)380億元,連年穩(wěn)居當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售榜前列。
恒大深耕重慶及周邊區(qū)域市場(chǎng)，大力發(fā)展民生地產(chǎn)，得到了各界的充分肯定。公司先后獲得重慶市重信譽(yù)房地產(chǎn)企業(yè)、重慶城市建設(shè)綜合開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、重慶十大留鑒地產(chǎn)品牌、重慶市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)信用品牌企業(yè)、詹天佑-重慶優(yōu)秀住宅金獎(jiǎng)、重慶城市建設(shè)貢獻(xiàn)幫杰出企業(yè)等百余項(xiàng)殊榮，為助力城市建設(shè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
強(qiáng)者恒強(qiáng)、大者恒大，站在新起點(diǎn)、瞄準(zhǔn)新高度，恒大集團(tuán)重慶公司勇攀高峰，集改革創(chuàng)新之力，展開(kāi)新飛躍，邁向新征程！