崗位職責：
1.負責全面主持分中心的教學、教務及行政工作；
2.指導監(jiān)督教學主管對教學安排、授課準備、課程實施、教學質(zhì)量等項目的管理；
3.指導監(jiān)督教學主管組織教師進行培訓和集中學習，持續(xù)提升團隊的業(yè)務能力；
4.督促教學主管開展家校協(xié)同項目及客戶跟蹤服務，并監(jiān)督實施過程和結(jié)果；
5.嚴格教具、教學材料，以及辦公室設(shè)備的采購、保存和使用，控制分中心運營成本；
6.按總部要求策劃、組織實施在讀生活動，并跟蹤活動邀約、現(xiàn)場管理情況，評估實施效果；
7.現(xiàn)有會員的跟蹤及服務工作，按總部業(yè)績要求達成續(xù)費指標，嚴格控制客戶流失率；
8.負責管理中心內(nèi)部接待及客戶現(xiàn)場服務工作，細化接待服務流程，提升客戶現(xiàn)場體驗滿度；
9.負責處理客戶投訴事項和突發(fā)事件，代表公司給以合理的反饋和解決辦法；
10. 負責所屬的團隊建設(shè)和團隊激勵，持續(xù)提升團隊的業(yè)務能力、工作熱情和歸屬感；
11. 負責監(jiān)督分中心其他業(yè)務團隊的行政管理；
12. 管理團隊，始終保持本中心專業(yè)形象；
13. 協(xié)助招生銷售團隊開展市場推廣和銷售活動，控制體驗課等涉及項目的實施質(zhì)量；
14. 協(xié)調(diào)分中心內(nèi)部各部門，實現(xiàn)工作的高效推進；

任職要求：
1.全日制本科及以上學歷,35周歲以下，具有教育行業(yè)5年以上管理工作經(jīng)驗，有教師資格證和校長資格證優(yōu)先；
2.擁有高度責任感和客戶服務意識；
3.熱愛教育事業(yè)，英語口語良好，有較強的責任心、執(zhí)行力和敬業(yè)精神；
4.具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉團隊建設(shè)，并帶領(lǐng)團隊達成目標；
5.具有優(yōu)秀的領(lǐng)導能力和決策能力；
6.熟練操作Windows辦公軟件，如：Word，PPT，Excel, Outlook, Foxmail。
7.凡是天才寶貝員工工作滿一年后可免費子女可免費享受天才寶貝課程；

小小地球少兒英語來自美國，是由國際語言專家及少兒心理學家專門為3-12歲少兒開發(fā)的英語培訓課程。課程根據(jù)孩子的身心發(fā)展以及學習特性，為3-12歲少兒度身定制的“Positive Innovative English Reinforcement（PIER）教學法”，配以豐富及標準化的課程內(nèi)容設(shè)置，讓孩子們在毫無壓力的環(huán)境下遍游37個國家，快樂地學習英語。 小小地球?自2008年8月進入中國以來，以優(yōu)秀及親和的中外教導師加上色彩繽紛的場地設(shè)計深受孩子與家長的喜愛，是最佳的游戲和學習天地。此外，小小地球?采用的先進的觸摸式學習平臺及互通式學習課程有效地幫助孩子們提高對英語的學習興趣，從而達到預期的學習效果。
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