崗位職責(zé)

崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)浙江地區(qū)BPO業(yè)務(wù)交付工作；
2、保持與客戶方面的各類業(yè)務(wù)溝通；
3、 負(fù)責(zé)對(duì)BPO各中心的管理及項(xiàng)目組建及管理工作；
4、 建立管轄區(qū)域服務(wù)中心管理目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)管理；
5、 審核管轄服務(wù)中心工作報(bào)表；
6、 監(jiān)控轄屬區(qū)域服務(wù)中心運(yùn)行情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查和指導(dǎo)；
7、 監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)服務(wù)中心經(jīng)理履職情況，并依據(jù)進(jìn)行考核；
8、 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成區(qū)域售前支持；
9、 負(fù)責(zé)組建服務(wù)中心時(shí)人員招聘和提供專業(yè)培訓(xùn)；
10、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他任務(wù)。
任職要求

1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷。
2、有8年以上BPO外包服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，5年以上管理經(jīng)驗(yàn) 。
3、有較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通能力。

京北方信息技術(shù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“京北方”）致力于為國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)客戶提供信息技術(shù)服務(wù)（ITO）及業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO）。
　　京北方系軟件企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、信息系統(tǒng)集成及服務(wù)二級(jí)資質(zhì)企業(yè)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)，設(shè)有北京市企業(yè)技術(shù)中心、企業(yè)博士后工作站，同時(shí)獲得增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可（呼叫中心業(yè)務(wù)）。公司順利通過CMMI3級(jí)評(píng)估、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證以及ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理認(rèn)證。同時(shí)，公司掌握多項(xiàng)金融IT行業(yè)核心技術(shù)，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)家發(fā)明專利多項(xiàng)，軟件著作權(quán)70余項(xiàng)，具備高質(zhì)量的全時(shí)全國(guó)服務(wù)交付、IT信息風(fēng)險(xiǎn)管控及信息技術(shù)連續(xù)性服務(wù)管理能力。
　　京北方總部位于北京，在無錫、大慶、深圳、濰坊設(shè)有四個(gè)全資子公司，在超過20個(gè)城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)及辦事處，公司業(yè)務(wù)及服務(wù)中心遍布全國(guó)所有地級(jí)市。
在信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，京北方深耕客戶需求，專注服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)銀行、保險(xiǎn)、信托、基金公司等金融領(lǐng)域客戶，打造出覆蓋營(yíng)銷渠道、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、管理決策前中后臺(tái)全方位的咨詢及解決方案服務(wù)體系，囊括互聯(lián)網(wǎng)金融、營(yíng)運(yùn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、商業(yè)智能等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
在業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域，京北方跟蹤前沿科技，致力行業(yè)創(chuàng)新。開發(fā)出涵蓋服務(wù)與營(yíng)銷、業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)管理及咨詢服務(wù)等一系列具有競(jìng)爭(zhēng)力的BPO服務(wù)產(chǎn)品，能為客戶提供駐場(chǎng)式、基地式等多種形式的外包服務(wù)。
京北方崇尚“專注、專業(yè)、專家”的經(jīng)營(yíng)理念，注重企業(yè)管理架構(gòu)的優(yōu)化、管理效率的提升及服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改善。公司始終堅(jiān)持以“客戶滿意、員工支持、股東默契、價(jià)值鏈協(xié)同、社會(huì)認(rèn)可”為企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，堅(jiān)持打造技術(shù)型、服務(wù)型、業(yè)務(wù)連續(xù)型的企業(yè)，并立志成為國(guó)內(nèi)頂級(jí)的金融IT綜合服務(wù)提供商。