一、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本公司銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，建立售后服務(wù)檔案，處理客戶的投訴和質(zhì)量糾紛，負(fù)責(zé)OQC統(tǒng)籌工作；

2、負(fù)責(zé)OQCCQE崗位管理、制度建設(shè)等行政類管理工作；

3、負(fù)責(zé)對售后異常處理、匯總，對異常的改善與追蹤，客戶定期的拜訪；

4、負(fù)責(zé)OQCCQE工作目標(biāo)及計劃，并分解落實，各項改善對策實施的監(jiān)督檢查；

二、任職資格

1、大專及以上學(xué)歷，電子、新能源專業(yè)等相關(guān)專業(yè)，受過品質(zhì)管理手法等培訓(xùn)；

2、3年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；

3、熟悉工廠的品質(zhì)管理手法、熟悉ISO/ROHS等體系管理流程、熟練運用辦公軟件，有良好的服務(wù)意識、溝通和交流能力、有良好的職業(yè)道德及團隊精神；

4、溝通能力、嚴(yán)謹(jǐn)性、客戶服務(wù)意識、組織協(xié)調(diào)能力、人際理解力強。

英發(fā)集團于1987年成立，總部設(shè)在上海。集團屬于大型綜合企業(yè)，員工總?cè)藬?shù)近4000人，主營光伏電池、光伏電站、電子板塊和產(chǎn)業(yè)運營四大板塊，目前擁有直屬和控股企業(yè)30家。 歷經(jīng)三十多年踏實發(fā)展，英發(fā)不斷突破，取得優(yōu)異成績。下屬多家公司獲得國家級“專精特新”、“五個一百”企業(yè)榮譽稱號，高新企業(yè)、省技術(shù)中心、A級納稅信用企業(yè)、模范企業(yè)等稱號。 英發(fā)光伏電池板塊，始終以清潔環(huán)保、可再生能源為投資對象，以“只做電池片，做更優(yōu)質(zhì)的電池片”為產(chǎn)業(yè)宗旨，以推動光伏產(chǎn)業(yè)鏈中游電池技術(shù)發(fā)展為目標(biāo)，專注于高效晶硅太陽能電池研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，不斷擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，是中國光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心參與者。英發(fā)集團目前有安徽、四川兩大基地，英發(fā)睿能、英發(fā)德盛、英發(fā)德耀三大工廠。雄姿“英發(fā)”——安徽英發(fā)睿能科技股份有限公司 成立于2016年，位于安徽滁州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，目前擁有員工約800人。在不斷改革創(chuàng)新的發(fā)展道路上，公司組建了一支經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)精湛的復(fù)合型經(jīng)營管理團隊，為客戶提供良好的技術(shù)支持和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。旗開“德盛”——安徽英發(fā)德盛科技有限公司 成立于2020年，建設(shè)7.5GW高效晶硅太陽能電池項目。車間采用全自動化機器及大數(shù)據(jù)系統(tǒng)布局光伏電池生產(chǎn)，引進高效電池智能高速生產(chǎn)線設(shè)備，使用AGV智能運輸代替人工，打造工業(yè)4.0車間。項目一期采用PERC技術(shù)，同時預(yù)留N型TOPCON光伏技術(shù)路線變革空間，二期規(guī)劃HIT光伏技術(shù)。“德耀”三江——宜賓英發(fā)德耀科技有限公司 宜賓英發(fā)德耀科技有限公司成立于2022年6月，注冊資金16.88億元，位于宜賓市敘州區(qū)高捷園區(qū)，是英發(fā)集團著 力打造的集“研、產(chǎn)、銷”為一體的光伏智造企業(yè)。 英發(fā)德耀項目分四期建設(shè)，將建成 4 個制造中心和 1個研發(fā)展示中心。首個項目分兩期建設(shè)，一期僅歷時 4 個月 28 天，創(chuàng)造了從開工到第一片太陽能電池片成功下線的行業(yè)奇跡；二期于2023 年 4 月 18 日廠房封頂，7月31日順利 投產(chǎn)；三期16GW高效晶硅太陽能電池及四期20GW直拉單晶硅棒項目于7月31日正式啟動。