1. 完成客服（高級(jí)）工程師安排的具體工作任務(wù)；

2. 實(shí)時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)端（內(nèi)部）制程情況，異常情況及時(shí)確認(rèn)并反饋；

3. 統(tǒng)計(jì)、匯總及跟進(jìn)客訴的相關(guān)數(shù)據(jù)；

4.負(fù)責(zé)客訴每日臺(tái)賬記錄工作。

東方日升新能源股份有限公司始創(chuàng)于1986年,位于美麗的海港城市浙江寧波。2010年9月,成功在深交所創(chuàng)業(yè)板上市,股票代碼300118。國(guó)內(nèi)研發(fā)生產(chǎn)基地遍布寧波、常州、義烏、九江、洛陽(yáng)、內(nèi)蒙古烏海等地,2017年,公司旗下各大產(chǎn)業(yè)板塊共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入超過(guò)100億元大關(guān),公司產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美、大洋洲、非洲和亞洲等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū),為廣大用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、便捷的光伏產(chǎn)品和技術(shù)支持。如今,全體日升人正昂首闊步行走在實(shí)現(xiàn)世界日升,百年日升的大道上。 公司為高新技術(shù)企業(yè),公司擁有超過(guò)45項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)核心技術(shù),且建立了獨(dú)立的光伏實(shí)驗(yàn)室,該實(shí)驗(yàn)室獲得國(guó)際CNAS認(rèn)證,可按照IEC61215,IEC61730-2、UL1703進(jìn)行54個(gè)項(xiàng)目測(cè)試,為公司及其他光伏企業(yè)的設(shè)計(jì)研發(fā)以及質(zhì)量管控提供了有力的支持。相關(guān)產(chǎn)品已通過(guò)TV、CE、UL、GS、ROHS、REACH、PAHS等國(guó)際認(rèn)證,且在同行中率先通過(guò)ISO14001環(huán)境管理體系、ISO9001質(zhì)量管理體系以及GB/T28000職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。 2014年,公司榮獲全球新能源企業(yè)500強(qiáng)自主創(chuàng)新獎(jiǎng),2014年度寧波民營(yíng)企業(yè)50強(qiáng)等。光能杯2014年度光伏行業(yè)優(yōu)秀電站開(kāi)發(fā)投資商,2015第九屆中國(guó)品牌節(jié)光伏行業(yè)金獎(jiǎng),首批光伏領(lǐng)跑者認(rèn)證等獎(jiǎng)項(xiàng)。2017年,公司榮獲中國(guó)光伏組件企業(yè)20強(qiáng)第6位。 公司將堅(jiān)持思進(jìn)思變思發(fā)展,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)一流的經(jīng)營(yíng)理念,本著重質(zhì)量、守誠(chéng)信、抓安全、求發(fā)展、講環(huán)保、鑄輝煌的質(zhì)量方針,依托雄厚的技術(shù)實(shí)力,繼續(xù)加強(qiáng)研發(fā)力度,致力于生產(chǎn)高效率的電池片和組件,滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)不斷增長(zhǎng)的需求,把東方日升打造成國(guó)際領(lǐng)先的光伏終端應(yīng)用產(chǎn)品制造商。 東方日升(常州)新能源有限公司成立于2017年,位于江蘇省常州市金壇區(qū)直溪鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū),注冊(cè)資本達(dá)25億元,設(shè)計(jì)產(chǎn)能達(dá)5GW,采用國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的技術(shù)和進(jìn)口關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備,預(yù)計(jì)投資總額超過(guò)60億元,公司主要從事光伏并網(wǎng)發(fā)電系統(tǒng),光伏獨(dú)立供電系統(tǒng),太陽(yáng)能電池片、組件等的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。 公司嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和勞動(dòng)合同法,全員繳納五險(xiǎn)一金,福利完善,實(shí)行帶薪年休假制度和雙休日制度,包食宿,開(kāi)行公司到金壇的通勤班車(chē),為員工提供完善的培訓(xùn)體系,重視員工的成長(zhǎng)和發(fā)展,有完善的職業(yè)發(fā)展通道,為員工提供廣闊的施展才能的舞臺(tái)。 公司正處于初期建設(shè)階段,大量招聘各類(lèi)優(yōu)秀人才(經(jīng)理、主管、工程師等同行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才),也歡迎機(jī)電一體化、機(jī)械、計(jì)算機(jī)信息工程、物理化學(xué)、材料、光伏、電氣工程、管理科學(xué)、英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)的往屆、應(yīng)屆本科大學(xué)生和研究生來(lái)實(shí)習(xí)、就業(yè)。