崗位職責(zé)：1、負責(zé)及時對接客戶對于所供材料質(zhì)量問題的各類投訴信息；2、負責(zé)對接內(nèi)部CQE，組織改善，審核內(nèi)部8D報告，按客戶要求提供質(zhì)量報告；3、負責(zé)宣貫、推動內(nèi)部執(zhí)行客戶質(zhì)量要求、標(biāo)準落地、案例橫推排查等質(zhì)量舉措；4、負責(zé)推動建立以高層牽頭的面向客戶的質(zhì)量改善團隊；5、負責(zé)定期向內(nèi)部高層及組織內(nèi)部向客戶匯報，內(nèi)容包含但不限于質(zhì)量績效達成情況、關(guān)鍵過程舉措落地達成、客戶質(zhì)量要求的滿足度、 客戶的滿意度、以及后續(xù)的改善思路、所需要的資源、規(guī)劃路徑、需要下達的任務(wù)等，確保各項舉措/任務(wù)目標(biāo) 達成；6、參與內(nèi)部客戶產(chǎn)品不合格品處理讓步流程，并具有一票否決權(quán)；7、負責(zé)組織內(nèi)部針對客戶產(chǎn)品進行例行稽查、改進，周報、月報撰寫及提供；8、負責(zé)組織內(nèi)部關(guān)于標(biāo)期的質(zhì)量策劃，并組織內(nèi)部人員向客戶進行匯報。任職要求：教育背景：1、全日制以上學(xué)歷。專業(yè)電子，物理，化學(xué)專業(yè)。工作經(jīng)驗：1、三年以上客服工作檢驗.具備兩年以上國際性大客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先2、具備1-2年現(xiàn)場工藝，質(zhì)量管理崗位可優(yōu)先考慮。知識：1、熟悉各類相關(guān)IPC標(biāo)準，以及熟悉大客戶相關(guān)標(biāo)準2、掌握PCB各制程流程過程特性和產(chǎn)品特性。3、熟練掌握8D客訴處理程序和8D報告制作能力。4、具備QC七大質(zhì)量工具運用。5、熟悉客戶現(xiàn)場SMT流程和基本缺陷SMT關(guān)聯(lián)因素6、具備客戶指標(biāo)管理，指標(biāo)分解。7、了解品質(zhì)IT化，數(shù)字化管理理念。8、具備基礎(chǔ)失效分析知識點和流程。技能：1、具備優(yōu)秀的系統(tǒng)化質(zhì)量思維與系統(tǒng)落地推動能力；2、具備較強的溝通、談判能力，組織協(xié)調(diào)與項目管理能力。

作為國內(nèi)規(guī)模最大的印制電路樣板快件制造商（股票代碼：002436 ）——興森快捷公司自1999成立以來，一直致力于為國內(nèi)外高科技企業(yè)和科研單位服務(wù),公司位于廣州科學(xué)城的研發(fā)和生產(chǎn)基地，面積超過40萬平方米，實現(xiàn)了從CAD設(shè)計、PCB研發(fā)制造、SMT貼裝的全方位服務(wù)，PCB制造集中以10層以上產(chǎn)品為主，最高可達40層，月產(chǎn)品種數(shù)在10000以上。在北京、上海、深圳、成都、西安等各大中城市設(shè)立了各大客戶服務(wù)中心，服務(wù)于國內(nèi)眾多客戶，并在香港設(shè)立了辦事機構(gòu)，滿足來自海外30多個國家和區(qū)域的研發(fā)需求。
憑借具有前瞻性的獨特經(jīng)營理念------服務(wù)尖端科技、快捷準時交貨，得到市場和業(yè)界的廣泛認同和支持，成為國內(nèi)首家也是唯一進入行業(yè)百強企業(yè)的專注快件樣板制造商；公司產(chǎn)品廣泛運用于通信、網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)控制、計算機應(yīng)用、國防、航天、醫(yī)療等領(lǐng)域。先后成為華為、中興認可的核心快件樣板生產(chǎn)供應(yīng)商，并與海外知名品牌如GE、Agilent、西門子、OMRON等公司建立了良好的合作關(guān)系，成功樹立起“FASTPRINT”“快捷”品牌。
優(yōu)秀的企業(yè)，離不開優(yōu)秀的人才，公司提倡以人為本，注重人才的儲備與培養(yǎng),對管理技術(shù)人員采取“走出去，引進來”的雙向培訓(xùn)方式，優(yōu)秀的企業(yè)文化，更是為員工提供廣闊的個人發(fā)展空間。今日的快捷如一輛高速奔馳的列車歡快地行駛在競爭激烈的市場經(jīng)濟大潮中，但快捷人并沒有滿足于現(xiàn)狀，肩負著“為電子科技持續(xù)創(chuàng)新提供最優(yōu)最快的服務(wù)”的使命，不斷以行動來詮釋我們的理想，相信在不久的未來我們將實現(xiàn)成為世界一流的硬件外包設(shè)計提供商的愿景。
公司網(wǎng)址：www.chinafastprint.com
福利待遇：
1、薪資：公司提供有競爭力的市場水平薪資，按國家規(guī)定支付相應(yīng)加班費；公司購買五險一金
2、休假：公司按國家規(guī)定安排休假（帶薪年假、婚嫁、喪家、產(chǎn)假、病假等、其他國家規(guī)定公眾假期）
3、住宿：公司提供免費公寓式宿舍（水電自理），如果員工自行安排住宿，公司提供公積金補貼
4、用餐：公司提供干凈衛(wèi)生、環(huán)境舒適的食堂，提供300元/月的伙食補貼
5、交通：公司提供到宿舍的多條線路上下班免費通勤車，每周有通勤車來往廣州、深圳
6、其他福利：公司提供年終獎、年度旅游活動、部門活動經(jīng)費、節(jié)假日禮品等
7、企業(yè)文化：大型年度文藝晚會、五一大型運動會、卡拉OK大獎賽、相親會；公司有足球協(xié)會、籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、作協(xié)等多個協(xié)會組織，并為每個協(xié)會提供大量的經(jīng)費組織活動，豐富員工的業(yè)余生活
8、職業(yè)發(fā)展：公司為員工提供良好的職業(yè)生涯規(guī)劃，每年度組織資格晉升評定、考核合格即可晉職調(diào)薪
9、公司與廣州嶺南學(xué)院、吉林大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，為職員提供學(xué)習(xí)提升的機會、提供在職學(xué)歷教育（國家承認學(xué)歷）；公司報銷學(xué)費。