崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)接待店鋪（抖音、天貓、京東）的客戶(hù)咨詢(xún)，接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，處理售前售中售后的各項(xiàng)問(wèn)題，對(duì)店鋪數(shù)據(jù)直接負(fù)責(zé)，包含但不限于流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、GMV等關(guān)鍵指標(biāo)；2、負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，包括商品上下架、調(diào)整商品價(jià)格、活動(dòng)上下線、拓展站內(nèi)外合作渠道等，提高商品轉(zhuǎn)化率，持續(xù)提升店鋪核心競(jìng)爭(zhēng)力；3、負(fù)責(zé)監(jiān)控后臺(tái)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、客戶(hù)管理等，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施和可行的應(yīng)對(duì)方案；4、跟進(jìn)店鋪?zhàn)圆ロ?xiàng)目，協(xié)助直播流程推進(jìn)；任職要求：1、全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，有電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可；2、對(duì)家電行業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)感興趣；3、具備良好的數(shù)據(jù)分析和洞察能力，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提供解決方案；4、熟練EXCEL、PPT等的使用，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與客戶(hù)及跨部門(mén)保持良好溝通；5、踏實(shí)，有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，有在電商行業(yè)深耕的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。

蘇州地貝電器科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，品牌“Dibea地貝”專(zhuān)注于家用清潔電器。產(chǎn)品涉及掃地機(jī)器人、無(wú)線吸塵器和家用除螨儀等產(chǎn)品，擁有行業(yè)內(nèi)多項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利技術(shù)。銷(xiāo)售面向國(guó)內(nèi)國(guó)際，渠道包含線上線下，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、歐洲、日本、韓國(guó)、新加坡等歐美和亞洲三十余個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)。公司始終把地貝清潔、時(shí)尚便捷作為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和品牌宣傳理念，從消費(fèi)者的需求出發(fā)，堅(jiān)持走自主化、專(zhuān)業(yè)化、時(shí)尚化產(chǎn)品研發(fā)道路；秉承健康可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)理念和積極進(jìn)取敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)精神，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，致力于提供一站式家用清潔電器解決方案。