銷售內(nèi)勤職位就是指針對銷售展開的一系列內(nèi)勤工作，是溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)上下的橋梁，是加強與聯(lián)系合作的溝通紐帶，是保障開展的工作事項有條有理的進行的重要保障。那么銷售內(nèi)勤的工作內(nèi)容有哪些呢?銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)介紹下文為你說明。
銷售部門的工作需要經(jīng)過謹(jǐn)慎的審核處理，確保工作正確的進行，銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)介紹如下：
1.熱愛本職工作，遵守公司的各項規(guī)章制度，負責(zé)對公司的通知、政策、文件、信息及公司的情況做好上傳下達的工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)；
2.監(jiān)督部門銷售員的市場開發(fā)情況、新客戶開發(fā)情況，以及匯總銷售人員的每個星期、每個月、以及年度的工作總結(jié)整理成報表上報上級，以便整改完成更合適的銷售管理制度；
3.幫助銷售人員整理出差費用票據(jù)，檢查、核對、及監(jiān)督銷售員的各項業(yè)務(wù)費用明細是按照公司的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)使用的；
4.整理匯總銷售人員每月的出差天數(shù)、出勤率的情況，方便對銷售人員進行考核；
5.保持與銷售人員隨時聯(lián)系，以便公司關(guān)于銷售的政策及文件及時準(zhǔn)確的傳達到位；
6.整理銷售員的合同情況，編制關(guān)于每個合同的記錄表格，對于履行合同的情況進行跟蹤記錄，并將合同的情況按照年度、季度、月度進行匯總統(tǒng)計并遞交上級領(lǐng)導(dǎo)；
7.根據(jù)簽訂的合同表明的應(yīng)收賬款明細協(xié)助銷售人員提供相關(guān)信息，幫助銷售人員收回款帳；
8.接聽公司的來電，收發(fā)和處理所有的商務(wù)文件。對于客戶投訴的內(nèi)容進行記錄并聯(lián)系有關(guān)部門進行處理，根據(jù)處理的情況回訪客戶，傾聽與記錄客戶的反饋意見與建議。同時建立客戶檔案、做好客戶資料管理工作，對客戶的信息進行維護和管理，掌握客戶的情況；
9.協(xié)助上級制定部門的年度銷售計劃、銷售員的銷售計劃，搜集整理銷售情況并提出合理的參考意見，給公司的決策做參考；
10.幫助銷售人員整理需要的資料，協(xié)助撰寫商務(wù)文檔、投標(biāo)文件等，對于合同內(nèi)規(guī)定的相關(guān)文件如合格證、質(zhì)檢報告等的制作；
11.做好銷售內(nèi)部的管理工作，日常的資料復(fù)印、蓋章以及印制名片、結(jié)算快遞費用等等工作；
12.搜集與整理銷售市場的信息，了解相關(guān)的政策規(guī)定、競爭對手、市場渠道、目標(biāo)用戶等相關(guān)信息，整理成報表上報經(jīng)理；
13.幫助開拓市場，制定與執(zhí)行銷售計劃，用電話拜訪客戶，完成公司安排的銷售任務(wù)；
14.幫助維護、匯總銷售數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確及時的傳達當(dāng)天客戶的送貨情況與聯(lián)系客戶情況；
15.協(xié)助做好銷售人員的費用核算、管理等工作，對于履行合同、業(yè)務(wù)的支出、資金回籠等情況每月進行總結(jié)上報；
16.與財務(wù)部門配合做好匯款情況、對賬請款、發(fā)貨情況的對接；
17.準(zhǔn)確、快速、有效率的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

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