北京市移動(dòng)電話入網(wǎng)合同
　?。ê蟾顿M(fèi)類）
　　
　　合同編號(hào)：
　　
　　用戶（甲方）：　　
　　基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)（乙方）：　　
　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電信條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）的有關(guān)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：
　　第一條　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍　　
　?。ㄒ唬┮曳皆谄湟苿?dòng)電話網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、用戶服務(wù)及甲方申請(qǐng)開通的各項(xiàng)通信服務(wù)?！　?br>　　（二）甲方申請(qǐng)開通默認(rèn)服務(wù)以外的其他通信服務(wù)，應(yīng)按乙方規(guī)定辦理手續(xù)，并繳納費(fèi)用。其中國(guó)際漫游服務(wù)，只能在簽訂有自動(dòng)漫游協(xié)議的國(guó)家和地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。
　　第二條　入網(wǎng)要求　　
　?。ㄒ唬┘追睫k理入網(wǎng)、變更手續(xù)時(shí)，應(yīng)提交以下登記資料：　　
　　1、個(gè)人用戶：提供真實(shí)有效的身份證明文件（委托他人辦理的，代辦人應(yīng)同時(shí)提交委托人及本人身份證明文件）原件；　　
　　2、單位用戶：提供單位介紹信、真實(shí)有效的注冊(cè)登記證照副本原件、 經(jīng)辦人身份證明文件原件。　　
　?。ǘ┘追綉?yīng)使用國(guó)家給予入網(wǎng)許可標(biāo)志的移動(dòng)電話機(jī)或其他終端，申請(qǐng)開通新服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)配備具有相應(yīng)功能的移動(dòng)電話或其他終端，否則應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用及損失?！　。ㄈ┮曳揭蠹追教峁?dān)保的，甲方應(yīng)辦理相應(yīng)擔(dān)保手續(xù)。
　　第三條　用戶資料　　
　?。ㄒ唬┘追綉?yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實(shí)、準(zhǔn)確，并有義務(wù)配合乙方對(duì)登記資料進(jìn)行核實(shí)。合同有效期內(nèi)，甲方登記資料如有變更，應(yīng)及時(shí)通知乙方更改。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料不真實(shí)，影響合同正常履行，且無(wú)法與甲方取得聯(lián)系或甲方未及時(shí)配合更正的，乙方有權(quán)暫停向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱停機(jī)）?！　?br>　　（二）乙方對(duì)甲方提供的信息資料依法負(fù)有保密義務(wù)，未盡保密義務(wù)而給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。　　
　?。ㄈ┯脩舴?wù)密碼是甲方重要的個(gè)人資料，甲方應(yīng)妥善保管；因保管不善造成的損失，由甲方自行承擔(dān)，但乙方有義務(wù)協(xié)助甲方或公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。
　　第四條　費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用繳納　　
　　（一）乙方應(yīng)在電信資費(fèi)主管部門允許的范圍內(nèi)按乙方統(tǒng)一的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取通信費(fèi)用，并按要求明示標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)、繳費(fèi)期限等信息；甲方應(yīng)按乙方明示的期限足額繳納各項(xiàng)通信費(fèi)用?！　?br>　?。ǘ┤缬鋈W(wǎng)調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)自統(tǒng)一規(guī)定的調(diào)整時(shí)間起按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如遇乙方發(fā)布費(fèi)用優(yōu)惠方案的，自甲方選定的優(yōu)惠方案生效時(shí)起，按優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！　?br>　?。ㄈ┘追轿丛诩s定期限內(nèi)足額繳納通信費(fèi)用的，乙方有權(quán)停機(jī)，且甲方每日應(yīng)按欠繳金額3‰的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金（因乙方原因造成甲方不能繳費(fèi)的情況除外）；乙方應(yīng)在甲方繳清欠費(fèi)和違約金后的24小時(shí)內(nèi)，恢復(fù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；欠費(fèi)停機(jī)滿　　日甲方仍未繳清欠費(fèi)和違約金的，乙方有權(quán)終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱銷號(hào)）和解除合同，并追索甲方欠繳的全部費(fèi)用?！　?br>　　（四）甲方在欠費(fèi)情況下，不能辦理除繳費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù) （撥打本地火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報(bào)警122電話除外） 。
　　第五條　風(fēng)險(xiǎn)控制　　
　?。ㄒ唬╇p方應(yīng)對(duì)通信費(fèi)用進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制?！　?br>　?。ǘ┘追桨l(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常增長(zhǎng)的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，乙方應(yīng)積極配合查詢?！　?br>　　（三）甲方未付的通信費(fèi)用達(dá)到乙方明示的預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，乙方應(yīng)通過發(fā)送短信息等方式告知甲方，甲方應(yīng)按要求及時(shí)繳納通信費(fèi)用；當(dāng)甲方未付的通信費(fèi)用超過預(yù)消費(fèi)額度時(shí)，乙方有權(quán)停機(jī)。（本款停機(jī)不受約定繳費(fèi)期限的限制）。
　　第六條　用戶服務(wù)　　
　　（一）甲方可通過乙方公開的客服熱線了解、咨詢關(guān)于網(wǎng)絡(luò)情況、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)內(nèi)容及各類臨時(shí)性活動(dòng)等內(nèi)容。乙方客服熱線為　　　　。　　
　?。ǘ┮曳綄?duì)甲方通信費(fèi)用詳細(xì)資料應(yīng)至少保留5個(gè)月，并按甲方要求免費(fèi)提供相應(yīng)的區(qū)內(nèi)、長(zhǎng)途及漫游通話收費(fèi)清單，對(duì)甲方有關(guān)通信費(fèi)用方面的疑問應(yīng)予以明確的解答和核實(shí)?！　。ㄈ┮曳较蚣追教峁┬枰追街Ц对鹿δ苜M(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)征得甲方同意。甲方以自助方式定制的，乙方對(duì)原始定制憑證的保留期限應(yīng)不少于3個(gè)月；甲方對(duì)定制開通有異議的，應(yīng)在此期間內(nèi)向乙方提出。乙方擅自開通上述服務(wù)項(xiàng)目的，不得向甲方收取相應(yīng)通信費(fèi)用?！　?br>　?。ㄋ模┮曳揭篮贤s定對(duì)甲方停機(jī)的，應(yīng)提前以短信息等方式告知甲方?！　?br>　?。ㄎ澹┮曳綉?yīng)免費(fèi)向甲方提供本地火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報(bào)警122電話的接入服務(wù)。
　　第七條　號(hào)碼轉(zhuǎn)讓　　甲方轉(zhuǎn)讓移動(dòng)電話號(hào)碼使用權(quán)的，應(yīng)先繳清通信費(fèi)用，并持相關(guān)證件辦理變更登記。
　　第八條　sim（utk、uim）卡規(guī)定　　甲方可自行設(shè)置和清除--____________卡的個(gè)人密碼 （pin ），初始 pin 是 1234 。連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤的密碼時(shí)將會(huì)鎖卡；發(fā)生鎖卡時(shí)，甲方不得自行解鎖，而應(yīng)攜帶入網(wǎng)時(shí)所用有效證件，前往乙方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所解鎖。因甲方操作不當(dāng)致使sim （utk、uim）卡損壞或永久性鎖死的，甲方應(yīng)承擔(dān)換卡所需相關(guān)費(fèi)用。
　　第九條　服務(wù)質(zhì)量　　
　?。ㄒ唬┮曳綉?yīng)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并依法保障甲方的通信自由和通信秘密。　　
　?。ǘ┰谝曳降木W(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，甲方向乙方申告服務(wù)障礙的，乙方應(yīng)自接到申告之時(shí)起的24小時(shí)內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通；不能如期修復(fù)或者調(diào)通的，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并免收障礙期間的基本月租費(fèi)及其他月功能費(fèi)。但屬于甲方或第三方原因造成服務(wù)障礙的除外?！　?br>　?。ㄈ┮蛞曳竭^錯(cuò)導(dǎo)致甲方移動(dòng)電話在正常使用中被停機(jī)或銷號(hào)的，乙方應(yīng)在甲方申告后立即恢復(fù)，并免收當(dāng)月基本月租費(fèi)?！　?br>　?。ㄋ模┘追皆谝曳匠兄Z范圍內(nèi)申請(qǐng)開通某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)在承諾的時(shí)限內(nèi)予以開通（雙方另有約定的除外）。乙方未及時(shí)開通的，應(yīng)免收自申請(qǐng)之日至服務(wù)開通期間的基本月租費(fèi)。（五）甲方向乙方申請(qǐng)停止某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，如乙方受理后未按承諾的時(shí)間予以停止，甲方不承擔(dān)發(fā)生該項(xiàng)服務(wù)的月功能費(fèi)（月基本使用費(fèi)），無(wú)功能費(fèi)的免收甲方自申請(qǐng)之日至服務(wù)停止期間的基本月租費(fèi)?！　?br>　　（六）為保證甲方利益，乙方對(duì)銷號(hào)的移動(dòng)電話號(hào)碼至少凍結(jié)90日后，方可重新投入使用?！　?br>　?。ㄆ撸┘追秸J(rèn)為移動(dòng)電話或其他終端被盜用的，應(yīng)及時(shí)通過撥打乙方客服熱線等方式通知乙方停止服務(wù)，并辦理相關(guān)停機(jī)手續(xù)。乙方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助甲方及公安部門進(jìn)行調(diào)查。
　　第十條　不可抗力　　
　　因不可抗力導(dǎo)致本合同部分或全部不能履行的，雙方可部分或全部免除責(zé)任。
　　第十一條　技術(shù)進(jìn)步　　
　　因技術(shù)進(jìn)步，國(guó)家允許對(duì)移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整體換代升級(jí)而導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，乙方應(yīng)至少提前90日告知甲方，并提出合理的解決方案。甲方可就解決方案與乙方協(xié)商，但不得要求乙方繼續(xù)履行本合同。
　　第十二條　合同的變更　　
　　乙方在本合同外以公告等書面形式公開做出的服務(wù)承諾，自動(dòng)成為本合同的組成部分，但為甲方設(shè)定義務(wù)或不合理地加重責(zé)任的除外。乙方公開做出的承諾標(biāo)準(zhǔn)低于本合同約定的，以本合同為準(zhǔn)。
　　第十三條　合同的解除　　
　　甲方要求終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，應(yīng)在繳清相關(guān)費(fèi)用后辦理退網(wǎng)手續(xù)，乙方應(yīng)積極予以辦理。
　　第十四條　爭(zhēng)議解決方式　　
　　本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲方可向電信管理部門申訴或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴；任何一方均可向人民法院起訴或按另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁?！?br>　　
　　　
　　甲方（簽字）：　　?。ㄉ矸葑C件復(fù)印處）　　　　　　　　　　　乙方（蓋章）：　
　　　年　 月　 日　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 年　 月　 日　　
　　北京市工商行政管理局　
　　北京市通信管理局制定