短短一個(gè)月之內(nèi)，家樂(lè)福、沃爾瑪兩大國(guó)際零售巨頭相繼退出韓國(guó)市場(chǎng)，引起了業(yè)界的震驚。人們禁不住好奇，究竟是什么原因，使在很多國(guó)家如魚(yú)得水的這兩大零售巨頭在韓國(guó)遭遇了重挫？

　　外國(guó)零售商在韓已經(jīng)所剩無(wú)幾

　　本周，新世界和韓國(guó)沃爾瑪在首爾召開(kāi)記者會(huì)宣布：新世界出資8250億韓元（1美元約合930韓元）收購(gòu)韓國(guó)沃爾瑪100%的股份。繼今年4月份韓國(guó)衣戀集團(tuán)成功收購(gòu)家樂(lè)福之后，又一國(guó)際零售巨頭從韓國(guó)撤軍。至此留在韓國(guó)的外國(guó)大型超市，只剩下英國(guó)特易購(gòu)與韓國(guó)三星合資的三星特易購(gòu)和僅有5個(gè)賣(mài)場(chǎng)的美國(guó)costco。

　　新世界方面表示，將把接管的沃爾瑪賣(mài)場(chǎng)收編入其旗下的易買(mǎi)得公司，至此易買(mǎi)得在韓國(guó)國(guó)內(nèi)的賣(mài)場(chǎng)數(shù)量將由79個(gè)增加到95個(gè)，加上中國(guó)的7個(gè)店面，牢牢地占據(jù)了韓國(guó)零售集團(tuán)賣(mài)場(chǎng)數(shù)量的頭把交椅。目前，易買(mǎi)得占據(jù)整個(gè)韓國(guó)零售市場(chǎng)34%的份額，樂(lè)天百貨公司旗下的樂(lè)天超市占19%，三星特易購(gòu)則占據(jù)14%的份額。

　　沃爾瑪和家樂(lè)福輸在本土化不夠成功

　　對(duì)于撤出韓國(guó)市場(chǎng)的原因，家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)南嚓P(guān)人士都表示，是因?yàn)楣驹陧n國(guó)的經(jīng)營(yíng)未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，因此希望將精力轉(zhuǎn)到前景更好的中國(guó)市場(chǎng)。但據(jù)韓國(guó)流通業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)，家樂(lè)福和沃爾瑪之所以敗走韓國(guó)，是因?yàn)槠浔就粱瘧?zhàn)略很不成功。

　　首先，這兩家跨國(guó)巨頭在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上存在問(wèn)題，公司完全由外國(guó)人管理，難以準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)形勢(shì)，就連一些非常細(xì)小的事情都要請(qǐng)示本部之后才能作出決定。而韓國(guó)本土超市則由賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的核心經(jīng)營(yíng)者直接作出決定，這就使得本土超市在決策速度上更勝一籌。而像三星特易購(gòu)和costco等都是任用韓國(guó)人經(jīng)營(yíng)，因此各賣(mài)場(chǎng)的年?duì)I業(yè)額高達(dá)千億韓元以上，并不亞于韓國(guó)本土超市。

　　其次，外國(guó)零售企業(yè)不夠了解韓國(guó)消費(fèi)者的需求，忽視了很多細(xì)節(jié)。例如，家樂(lè)福和沃爾瑪?shù)馁u(mài)場(chǎng)像倉(cāng)庫(kù)一樣，貨品一直堆到天棚，貨柜高達(dá)5—6米，這難為了韓國(guó)身材嬌小的家庭主婦。而韓國(guó)本土超市的貨架一般與人等高，而且講究裝潢和照明，接近百貨商場(chǎng)，更能贏(yíng)得韓國(guó)消費(fèi)者的喜愛(ài)。此外，在食品的多樣性方面，本土超市也擁有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。沃爾瑪?shù)牟糠仲u(mài)場(chǎng)甚至放棄了新鮮食品的進(jìn)貨，大量購(gòu)進(jìn)價(jià)格便宜的冷凍食品，無(wú)法滿(mǎn)足韓國(guó)消費(fèi)者在新鮮度方面的要求。