求職過(guò)程中，和HR最開(kāi)始的接觸便是接面試邀請(qǐng)的電話。但很遺憾，很多求職者在這一環(huán)節(jié)表現(xiàn)的差強(qiáng)人意，令HR們失去了見(jiàn)一見(jiàn)這位候選人的念頭。打電話的人也粗正是未來(lái)要面試你的人，而且相較于郵件和短信溝通，打電話更有利于雙向交流，而且HR會(huì)給你打出印象分?？偠灾殘?chǎng)人千萬(wàn)不能忽視電話面試的重要性。
1.接聽(tīng)電話不禮貌
忌：電話接起時(shí)一通“喂、喂”，信號(hào)不好時(shí)更會(huì)大聲嚷嚷“什么？你誰(shuí)??？我聽(tīng)不見(jiàn)！”禮貌是一個(gè)人素質(zhì)的展現(xiàn)，千萬(wàn)不能給HR留下你不禮貌的印象。如果你的工作崗位恰巧要接觸客戶，你的態(tài)度可能會(huì)讓HR瑟瑟發(fā)抖。
宜：養(yǎng)成接聽(tīng)電話時(shí)先說(shuō)“您好，請(qǐng)講”的習(xí)慣。若是聽(tīng)不清楚對(duì)方的電話，可以說(shuō)：“對(duì)不起，信號(hào)不好，聽(tīng)不太清。請(qǐng)稍等，我換個(gè)地方?！?。
2.態(tài)度隨便甚至生硬
忌：對(duì)方公司的HR在表示完身份和來(lái)電目的后，有些求職者一臉無(wú)所謂地回復(fù)：“哦?！被蛘弋?dāng)時(shí)你所處的環(huán)境不便接聽(tīng)電話，也不要很生硬地甩下一句：“我在開(kāi)會(huì)/我在出差，現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間！”
宜：如果在電話中表現(xiàn)得無(wú)所謂，會(huì)讓HR懷疑你的求職意向是否強(qiáng)烈。如若你第一時(shí)間沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)是哪家公司打來(lái)的電話，可以這樣說(shuō)：“不好意思，這里有點(diǎn)吵，能否請(qǐng)您再重復(fù)一下公司名字？”。如你所處的環(huán)境的確不便接電話，應(yīng)該及時(shí)說(shuō)明：“不好意思，我現(xiàn)在不方便接電話，我們是否可以重新約一個(gè)時(shí)間”，用人單位一般都會(huì)通情達(dá)理地同意你的要求。
3.通話環(huán)境嘈雜
忌：覺(jué)得自己無(wú)論何時(shí)何地都能應(yīng)對(duì)電話面試，所以毫不顧忌電話面試的所在場(chǎng)所。當(dāng)你在馬路、茶坊、酒吧，或者在家里看電視時(shí)，都不宜進(jìn)行電話面試。對(duì)方會(huì)覺(jué)得環(huán)境太嘈雜，甚至?xí)X(jué)得你不重視這場(chǎng)電話面試。
宜：安靜是接受電話面試時(shí)最重要的條件。盡量選擇一個(gè)不被打擾的環(huán)境。即便是在家中進(jìn)行電話面試，也請(qǐng)將電視機(jī)或者音響關(guān)閉，甚至將房門(mén)關(guān)閉，以免受到家人打擾。請(qǐng)記住，千萬(wàn)不要橫七豎八地躺倒在椅子或者沙發(fā)里進(jìn)行電話面試，對(duì)方雖然看不見(jiàn)你，但這樣的姿勢(shì)會(huì)影響到你的聲音和態(tài)度。此外，記得微笑，對(duì)方會(huì)感受到你的笑容。
4.語(yǔ)速過(guò)快
忌：說(shuō)話語(yǔ)速過(guò)快，不但對(duì)方難以捕捉你的意思，更容易讓你的回答思慮不周，甚至引起你的情緒激動(dòng)，還可能越說(shuō)越錯(cuò)。
宜：電話面試感到緊張是很自然的。試著讓自己慢慢放松，注意吐字清晰，可以采用平時(shí)開(kāi)會(huì)或演講的語(yǔ)速。一旦你感覺(jué)到很緊張，無(wú)法繼續(xù)話題時(shí)，可以停下來(lái)做個(gè)深呼吸，然后說(shuō)：“對(duì)不起，剛剛信號(hào)有些不好，我想說(shuō)的是……”盡量保持語(yǔ)調(diào)輕松，充滿自信。
5.猶豫不決
忌：在電話面試時(shí)使用“我想想……”“我盡量吧……”“嗯……（5秒以上）”?？紤]的時(shí)間太長(zhǎng)，給出反饋和響應(yīng)的速度太慢，會(huì)給對(duì)方給人缺乏邏輯、思維慢的印象。
宜：如果緊張或者需要整理思路，可以準(zhǔn)備本子和筆，對(duì)于對(duì)方提出的問(wèn)題列個(gè)回答的大綱，更能方便地記錄下對(duì)方提出的要求。不清楚的問(wèn)題可以復(fù)述一遍，和對(duì)方做再次確認(rèn)。
6.不成熟
忌：以下這些不成熟的話語(yǔ)和做法，千萬(wàn)不要在電話面試中表現(xiàn)出來(lái)：
我記不住，你能給我發(fā)條短信嗎？”---手機(jī)號(hào)碼是私人信息，換了你也會(huì)不樂(lè)意。
“我找不到地方，在哪兒？”---科技昌明，你可以借助很多手段查閱對(duì)方公司地址。
7.重重地掛上座機(jī)
忌：電話面試順利結(jié)束，但最后一步的禮貌周到也不可忽視。若你使用的是座機(jī)，沒(méi)等對(duì)方掛機(jī)，就先重重地把座機(jī)掛上，也會(huì)讓對(duì)方愕然。
宜：當(dāng)通話行將結(jié)束時(shí)，要記得感謝面試官，并保證面試官有你正確的電話號(hào)碼，以便他能找到你。
