檢票員是指在車站、景區(qū)中進行票據(jù)檢查工作的人員。要求嚴格遵守單位的管理條例,按規(guī)定對旅客進行票證檢查,做到持票進場。
檢票員的崗位職責(zé)包括以下幾點:
1、認真核對旅客票證上的相關(guān)信息,如時間、班次等,避免由于工作失誤導(dǎo)致單位利益受損;
2、對車站車次、景區(qū)特點有充分了解,牢記相關(guān)知識,在旅客提出問題的時候能夠進行細致回答;
3、指引檢票完成的旅客進入下一環(huán)節(jié),提高旅客進場效率;
4、根據(jù)單位的有關(guān)規(guī)定關(guān)照重點乘客,安排其優(yōu)先檢票乘車;
5、認真填寫當(dāng)日的檢票記錄和工作日志,在出現(xiàn)問題時進行核對;
6、對旅客攜帶的物品進行詳細檢查,防止乘客攜帶易燃易爆等危險品乘車,并做好相應(yīng)的解釋工作;