你是不是為掌握職場(chǎng)技能而發(fā)愁？明明自己掌握了一定的技術(shù)，卻因?yàn)椴粫?huì)溝通而錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)？明明你各項(xiàng)條件都符合，卻因?yàn)椴粫?huì)表達(dá)錯(cuò)過(guò)了晉升的機(jī)會(huì)。

　　那職場(chǎng)上最關(guān)鍵的能力到底是什么？人際關(guān)系大師美國(guó)戴爾.卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，只有了解人性的弱點(diǎn)，才能改變自己的命運(yùn)。

　　職場(chǎng)上，參與競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象是人，只有掌握別人不具備的底層能力——溝通，你才能輕松應(yīng)對(duì)大家都害怕的應(yīng)付人問(wèn)題！

　　約翰.洛克菲勒說(shuō)：“應(yīng)付人的能力，也是一種可以購(gòu)買的商品，就像糖和咖啡一樣。我愿意對(duì)那種能力付出酬勞，它的代價(jià)要比世界上任何東西都高?！?/span>

　　應(yīng)付人，其實(shí)就是會(huì)溝通。所以溝通能力才是最底層的職場(chǎng)能力，要想成為溝通高手，你必須從3方面入手。

　　1、改變自己，影響他人

　　很多人一遇到問(wèn)題就是抱怨社會(huì)，責(zé)怪環(huán)境，總是在客觀因素上找原因。殊不知，真正的原因其實(shí)是他自己。

　　要想成功，就必須從自己做起，與其要求別人，不如改變自己。只有在職場(chǎng)上形成一定的人設(shè)，具備一定的影響力，你才能贏得他人的認(rèn)同。

　　改變自己，影響他人。

　　這個(gè)步驟的關(guān)鍵在改變、影響兩個(gè)動(dòng)詞上，改變的對(duì)象是自己，不是他人。要想改變自己，必須從心態(tài)入手。當(dāng)你想明白自己為什么要改變，改變的好處，做足改變的準(zhǔn)備后，你才能從內(nèi)心主動(dòng)調(diào)整自己的狀態(tài)，愿意向前走一步，與眾不同。

　　如何改變？你可以通過(guò)讀書(shū)，或靠近優(yōu)秀的人，也可以利用市面上的工具，對(duì)自己進(jìn)行各方面的刻意練習(xí)。

　　改變自己，是自救，影響別人，是救人。改變自己，不是為了取悅他人，而是為了成長(zhǎng)！

　　2、理解他人，擺脫情緒控制

　　當(dāng)你具備了一定的認(rèn)知，一定的世界觀，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)。只有掌握共情，利用同理心，才能理解他人。而你正也因?yàn)槔斫饬怂?，控制住情緒，推進(jìn)了事情的解決。

　　心理學(xué)上有個(gè)踢貓效應(yīng)，因?yàn)樯纤镜那榫w影響到下屬，下屬影響到妻子，妻子影響到孩子，孩子一腳踢向無(wú)故的貓，貓跑到了街道引起交通事故。

　　你看這一連串的反應(yīng)就是因?yàn)橐粋€(gè)人的情緒沒(méi)有控制住，所衍生出的一系列反應(yīng)。在溝通中，當(dāng)你學(xué)會(huì)理解他人，懂得換位思考，就能擺脫情緒對(duì)你的控制，從而避免一切事情脫離你的控制。

　　李笑來(lái)在《把時(shí)間當(dāng)作朋友》中說(shuō)：“很多人所謂的"無(wú)法控制情緒"，其實(shí)只是想不明白而已。另一個(gè)說(shuō)法很形象——想不開(kāi)！”

　　3、擅用工具，變工具為連接

　　心理學(xué)家安德斯·艾利克森在《刻意練習(xí)》中說(shuō)，“天才"是訓(xùn)練的產(chǎn)物。幾乎所有的成功者，都是通過(guò)年復(fù)一年的刻意練習(xí)，一步步改正，沒(méi)有捷徑可走。

　　更有一萬(wàn)小時(shí)定律說(shuō)，任何事情只要你做夠10000個(gè)小時(shí)，你就是行家。所以很多人為了提升溝通能力，不是報(bào)班，就是加入社團(tuán)，想讓自己成為溝通高手。

　　可真正的溝通者，從來(lái)不會(huì)讓自己成為工具的努力，而是借工具而生，變工具為武器，讓工具成為自己連接人脈的接口，一生二，二生三，三生萬(wàn)物。

　　溝通能力是職場(chǎng)的底層技能，要想成為真正的溝通高手，你就必須改變自己，影響他人，不讓自己被情緒所控制，利用時(shí)下各種有利的工具，讓自己成為人際關(guān)系的連接端口