調解是一種柔性的綠色的勞動爭議處理方式。近日，荊州市勞動人事仲裁院成功調解一起40人勞動爭議集體糾紛案件。勞動者黃某等40人在本市某學校工作近10年，因學校機構調整，需解除勞動關系，黃某等與學校就經(jīng)濟補償、社保補償?shù)葐栴}協(xié)商未果，遂提起勞動仲裁。案件受理后，仲裁院工作人員積極開展案前調解工作，詳細了解案件情況，理清案件脈絡，掌握爭議焦點，通過不斷釋法說理，分析利弊及法律后果后，終于促使雙方在申請仲裁3天后達成一致意見，雙方握手言和，簽訂調解協(xié)議。

該案為荊州市勞動人事仲裁院為民服務辦實事，打造一流營商環(huán)境的一個縮影。面對近年來市場經(jīng)濟下行，勞資糾紛突出等問題，荊州仲裁切實以“調解”為抓手，依托市、縣、鄉(xiāng)、社區(qū)（村）四級調解平臺高效開展調解工作，始終為構建和諧勞動關系和優(yōu)化營商環(huán)境保駕護航。

“分級診療”繁簡分流。拓寬調解渠道，進一步延伸調解觸角，積極將調解組織向基層延伸，在基層人社服務中心、工業(yè)園區(qū)、規(guī)模企業(yè)中廣泛建立調解組織1120個，樹立金牌調解組織10個，合理引導當事人就近就地選擇維權渠道，對案件標的較小、案情較為簡單的小微糾紛，實現(xiàn)有效分流，不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、不出企業(yè)解決問題。2022年上半年，全市通過基層調解組織共化解勞動爭議323件，同比增加116件，增長幅度達到56%。

“聯(lián)動聯(lián)調”提質增效。堅持以完善社會治理體系為切入點，按照共享、集約、實用原則，充分發(fā)揮專職調解員、社會力量、律師等作用，有機整合仲裁、法院、工會、司法、綜治、信訪等部門力量，形成仲裁調解、行政調解、工會調解、人民調解、司法調解“五調聯(lián)動”，實現(xiàn)勞動爭議“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”，形成了“1+1>2”有機融合的倍增效應。

“上門問診”源頭管控。始終把“重源頭、強預防”作為工作重點，聯(lián)合企聯(lián)、工商聯(lián)等部門，持之以恒抓預防。今年來，市勞動人事仲裁院把企業(yè)勞動用工合規(guī)性指導與服務作為黨員干部下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動的重中之重，進企業(yè)、上工地、走社區(qū)，為勞資雙方提供精準的政策咨詢和法律服務，發(fā)放宣傳資料1萬余份，積極做好勞動爭議預防調解工作，不斷提高企業(yè)用工管理水平。

“優(yōu)化隊伍”強基固本。為進一步提升調解工作規(guī)范化、專業(yè)化水平，2022年，全市仲裁機構不斷發(fā)掘勞動爭議調解能手，開展了全市勞動人事爭議調解員資格培訓，省人社廳為考核合格的50名從事調解工作人員頒發(fā)了專職調解員證書，同時，各地聘請了200名兼職調解員，為勞動仲裁調解隊伍注入了新鮮活力，增強了調解的規(guī)范化和公信力，提高仲裁案件的調解成功率。2022年上半年，全市仲裁機構共受理案件527件，結案率達到96.02%，同比增長20.62%，調解成功率達到78.53%，同比增長9.86%，兩項指標完成情況在全省領先，且好于所有歷史同期。

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