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培訓(xùn)經(jīng)理如何選擇外部講師

添加時間:2017-11-27 00:00:00
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現(xiàn)在的培訓(xùn)市場比較混亂,講師也魚龍混雜,如何選到適合本企業(yè)的講師,如何確定符合本企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容,是培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行師資引進(jìn)時需要重點關(guān)注的兩個問題。尤其當(dāng)培訓(xùn)經(jīng)理對所培訓(xùn)的課題不十分了解時,確認(rèn)講師和培訓(xùn)內(nèi)容是否合適,就更不是一件容易的事。在一個行業(yè)培訓(xùn)效果好的講師,到另外一個行業(yè)有可能不被認(rèn)可;這個專題培訓(xùn)效果好,另外一個專題效果就不一定好。問題的關(guān)鍵在于要把握選擇外部講師的幾個關(guān)鍵點。

  第一步:簡歷審核

  簡歷審核是最基本的工作,很多講師的簡歷都有各種頭銜、豐富的實戰(zhàn)經(jīng)歷等華美包裝,讓人經(jīng)常感覺是霧里看花。這就需要從簡歷中重點了解講師的工作經(jīng)驗、授課經(jīng)驗、行業(yè)背景。比如,有企業(yè)工作經(jīng)驗比沒有經(jīng)驗的講師要好些,有行業(yè)背景比沒有行業(yè)背景的講師要好些,授課時間長的講師比授課時間短的講師要好些。尤其要關(guān)注講師的工作經(jīng)驗與培訓(xùn)課題的匹配程度,如果培訓(xùn)課題和工作經(jīng)驗匹配性較強,培訓(xùn)的效果相對就會有保障。如果一個講師能夠講很多課題,一定要從工作經(jīng)驗中了解到他最擅長的專題,如果所培訓(xùn)的專題不是其最擅長的,風(fēng)險就會比較大。

  由此可見,從講師簡歷中的細(xì)節(jié)處著眼,仔細(xì)地審核講師的情況,能夠基本了解講師的真實背景并做出合理的判斷。

  第二步:講師溝通

  如果簡歷審核沒有問題,就需要和講師進(jìn)行溝通。要了解講師對授課內(nèi)容的認(rèn)知,和講師溝通培訓(xùn)內(nèi)容的重點,了解講師課程設(shè)計的邏輯,明確提出培訓(xùn)的背景,溝通培訓(xùn)要解決的問題,看看講師的反饋和建議。如果講師對這個課題非常熟悉,那么他就既對內(nèi)容了如指掌,也對講課的邏輯了然于胸,對培訓(xùn)所要解決的問題馬上能給出看法和建議。同時,在與講師溝通過程中也能判斷出表達(dá)技巧如何,是否可以滿足本企業(yè)的要求。

  于是電話和講師溝通了培訓(xùn)內(nèi)容,電話溝通之前了解到老師給很多客戶講過這個課,也在網(wǎng)上搜了一些關(guān)于講師的信息和評價,講師的授課能力應(yīng)該不用擔(dān)心,需要更多地關(guān)注授課內(nèi)容。和講師的認(rèn)真細(xì)致的溝通是保證取得良好培訓(xùn)效果的重要保證。

    第三步:客戶核實

  有些講師比較知名,培訓(xùn)課程檔期排得也比較滿,一般與其進(jìn)行溝通的時間就非常有限,簡單的一兩次溝通并沒有辦法判斷出這個講師是否符合本企業(yè)的要求。

  如果遇到這樣的情況,或者是與講師電話溝通也無法判斷時,則要了解講師曾經(jīng)給哪些企業(yè)培訓(xùn)過這個專題,然后與其培訓(xùn)過的企業(yè)溝通,了解培訓(xùn)的效果如何。需要注意的是,一定要了解本企業(yè)所要培訓(xùn)的專題,如果溝通的企業(yè)講的是別的課程,則參考意義不大。需要向?qū)Ψ搅私庵v師當(dāng)時授課的主要內(nèi)容,授課的效果如何,并告知自己企業(yè)和培訓(xùn)對象的基本情況,希望培訓(xùn)解決的問題,然后請其幫忙判斷講師是否合適。一般來說,企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人都能給予如實的評價,給出很好的建議。

  第四步:需求者確認(rèn)

  當(dāng)培訓(xùn)經(jīng)理對培訓(xùn)內(nèi)容不是十分了解,而無法判斷講師是否合適時,可以讓對培訓(xùn)內(nèi)容最了解的人來進(jìn)行判斷。通常讓培訓(xùn)需求部門派人,或培訓(xùn)對象中較為資深的學(xué)員,與講師就課程內(nèi)容進(jìn)行溝通。如果講師在本地,最好和講師進(jìn)行面對面溝通,然后對講師是否可以勝任本次培訓(xùn)做出評價。

  —般來講,專業(yè)方面的培訓(xùn)都需要這種方式進(jìn)行確認(rèn)和審核,培訓(xùn)經(jīng)理是人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃者、培訓(xùn)資源的整合者、培訓(xùn)實施的執(zhí)行者,而不是各個專業(yè)的專家,只能讓培訓(xùn)需求提出者把握講師和培訓(xùn)內(nèi)容。所以,培訓(xùn)經(jīng)理這樣做并不是逃避責(zé)任,而是真正對培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)。

  總之,為了保證培訓(xùn)效果,這四個步驟一個也不能少,即便是合作過的講師,如果所授專題和培訓(xùn)對象發(fā)生變化,這四步也要全流程做一遍。按流程做事,一點也不能馬虎,一次也不能含糊。

 

 

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