總經(jīng)理 | 探索旅館集團(tuán)(臺企)
工作內(nèi)容：
?職位走向：總監(jiān)（2005.04-2011.04）-酒店總經(jīng)理（2011.04-至今）
?戰(zhàn)略規(guī)劃：參與董事會，協(xié)助制定集團(tuán)年度目標(biāo)，主持制定所管轄門店的年度經(jīng)營計劃和策略，涉及階段性業(yè)績目標(biāo)、服務(wù)理念、員工能力提升等方面，并根據(jù)市場變化持續(xù)完善、優(yōu)化，確保目標(biāo)的有效達(dá)成。
?門店籌建：協(xié)同董事長完成所管轄門店從0-1的籌建，涉及從前期門店的規(guī)劃設(shè)計、施工階段，到后續(xù)的工作流程梳理、人員招募、開業(yè)運(yùn)營全流程工作。
?運(yùn)營管理：
?全面負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營管理工作及時發(fā)現(xiàn)日常經(jīng)營中的問題并及時解決，保障酒店運(yùn)營效益、服務(wù)質(zhì)量和銷售業(yè)績等。
?起草、建立所負(fù)責(zé)公司的管理制度，針對工作內(nèi)容、職責(zé)、方法、分類進(jìn)行規(guī)定，經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)文執(zhí)行。
?參與IPO學(xué)習(xí)，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求和目標(biāo)，創(chuàng)新酒店的經(jīng)營模式，審核SOP，推動集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
?平衡把控：作為公司管理骨干，需要多方協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)部關(guān)系，平衡把握股東投資者、董事會，以及員工評分點(diǎn)。
?員工管理：目前負(fù)責(zé)廈門海外事業(yè)的管理工作，包括人才梯隊建設(shè)、日常任務(wù)分配、專業(yè)培訓(xùn)、中層干部考核等，營造和諧、積極的工作氛圍，注重團(tuán)隊培養(yǎng)，建立酒店的高素質(zhì)管理團(tuán)隊。
?資金監(jiān)管：審核酒店資金運(yùn)營計劃，監(jiān)督資金管理報告和預(yù)、決算，核查資金報表，注重經(jīng)營性凈現(xiàn)金流量，控制財務(wù)成本。
?公關(guān)關(guān)系：作為廈門市臺商協(xié)會的常務(wù)理事、外商協(xié)會常務(wù)理事、廈門市湖里區(qū)臺商聯(lián)誼會總干事，領(lǐng)導(dǎo)建立所轄各門店及各部門與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道。
?市場研究：參與營銷計劃，通過組織市場考察、調(diào)研，分析客戶群屬性、行業(yè)市場趨勢及業(yè)務(wù)預(yù)測，結(jié)合市場的發(fā)展計劃做出初步判斷，為營銷決策提出建議。
?產(chǎn)品規(guī)劃：負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的規(guī)劃與創(chuàng)新設(shè)計，明晰產(chǎn)品定位、目標(biāo)、策略并落實實施，提升酒店品牌影響力。
?活動管理：參與策劃并實施酒店內(nèi)各項業(yè)務(wù)活動，做好各項資源協(xié)調(diào)，監(jiān)督跟進(jìn)現(xiàn)場的執(zhí)行情況，把控活動效果，提升品牌曝光度。
?工作業(yè)績：
?拓展了6家汽車旅館及10家酒店，分別于臺灣臺北市、新北市、桃園、新竹、高雄、廈門等地。
?累計完成12家門店從0-1的籌建，直至穩(wěn)步運(yùn)營后，交接給接班人。
?目前集團(tuán)中所有帶館業(yè)績、管理績效第一名。
