高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)：
1. 根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定店鋪運(yùn)營(yíng)年度、季度、月度計(jì)劃，負(fù)責(zé)各門店運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)
2. 監(jiān)督運(yùn)營(yíng)支援制作日營(yíng)業(yè)、周營(yíng)業(yè)、月營(yíng)業(yè)報(bào)表，制作季度、年度報(bào)表及并分析
3. 制定總體業(yè)務(wù)流程，根據(jù)店鋪數(shù)量發(fā)展不斷改進(jìn)，保證門店流暢運(yùn)轉(zhuǎn)
4. 根據(jù)財(cái)務(wù)部成本分析制定店鋪運(yùn)營(yíng)成本控制方案的制定、執(zhí)行與反饋
5. 保持公司標(biāo)準(zhǔn)化體系，在與CJ 總部一直的基礎(chǔ)上完善當(dāng)?shù)鼗倪M(jìn)，指導(dǎo)、督促、監(jiān)督各門店執(zhí)行
6. 制定員工守則，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行，監(jiān)督執(zhí)行情況并反饋
7. 制定店鋪員工考核標(biāo)準(zhǔn)、各門店考核標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行并安排定期進(jìn)行考核
8. 審核區(qū)域主管或店鋪提出市場(chǎng)營(yíng)銷方案，經(jīng)市場(chǎng)部合議后執(zhí)行并追蹤反饋營(yíng)銷效果
9. 指導(dǎo)協(xié)助區(qū)域主管處理各店鋪間業(yè)務(wù)和對(duì)外關(guān)系，建立與保持店鋪和所在物業(yè)的良好關(guān)系
10.管理客戶投訴，檢查門店客戶投訴和處理結(jié)果，指導(dǎo)區(qū)域經(jīng)理處理店長(zhǎng)權(quán)限以上的客戶投訴
11.定期安排進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，把握競(jìng)爭(zhēng)公司新開業(yè)、閉店、運(yùn)營(yíng)情況動(dòng)態(tài)并與公司各部門共享
12.向人事部提供專業(yè)意見，共同制訂員工招聘計(jì)劃和培訓(xùn)手冊(cè)
13.按照CJ總部的要求，協(xié)助總經(jīng)辦編制各種報(bào)表，接受CJ總部定期、不定期檢查，配合CJ總部安排的全國(guó)性運(yùn)營(yíng)工作
二. 崗位概述
- 全面管理店鋪各項(xiàng)工作，完成公司制定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，保證高水平的Q.S.C,維護(hù)品牌美譽(yù)度
三. 工作關(guān)系
聯(lián)系對(duì)象
聯(lián)系主要內(nèi)容
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位說明書
一. 基本信息
運(yùn)營(yíng)部
事業(yè)部長(zhǎng)任職資格：
1、在國(guó)際知名食品服務(wù)連鎖企業(yè)有6~8年的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件；
3、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、組織管理能力；
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)，思路開闊；
5、能承受較強(qiáng)的工作壓力。
晉升空間：最高職位可達(dá)到總經(jīng)理的崗位

河南思邁盛商貿(mào)有限公司成立于2012年7月，注冊(cè)資金100萬(wàn)，是集咖啡用具、辦公用品、汽車配件、陶瓷制品、服裝服飾、工藝品、機(jī)電設(shè)備于一體綜合性公司。
公司目前與韓國(guó)最大的食品集團(tuán)CJ集團(tuán)合作，取得了希杰（CJ）多樂之日河南省山西省的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)以及再特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。多樂之日是以“手工精制、健康美味 、值得信賴、經(jīng)典歐式風(fēng)格”為品牌核心的高品質(zhì)連鎖烘焙品牌，在中國(guó)獲得了“中國(guó)烘焙優(yōu)秀品牌”、“質(zhì)量信譽(yù)服務(wù)AAA”及“明星餅店”等榮譽(yù)稱號(hào)。主營(yíng)面包、蛋糕、曲奇、三明治、咖啡等產(chǎn)品。
河南思邁盛商貿(mào)有限公司將在河南省以及山西省地區(qū)深度開發(fā)多樂之日品牌。目前，多樂之日在鄭州已開設(shè)了6家門店：
-- 1號(hào)店：鄭州市金水區(qū)黃河路經(jīng)八路路口建文匯美商城一樓
-- 2號(hào)店：鄭州市金水區(qū)農(nóng)業(yè)路花園路路口國(guó)貿(mào)360負(fù)一樓
-- 3號(hào)店：鄭州市金水區(qū)中州大道鄭汴路交叉凱德廣場(chǎng)負(fù)一樓
-- 4號(hào)店：鄭州市金水區(qū)金水路未來路交叉口曼哈頓廣場(chǎng)
-- 5號(hào)店：鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)內(nèi)環(huán)眾意西路 丹尼斯
-- 6號(hào)店：鄭州市二七區(qū)東太康路人民路光彩城一樓
同時(shí)，多樂之日太原王府井店已于2014年10月11日開業(yè)。
多樂之日的5年計(jì)劃是在河南省內(nèi)開設(shè)70家門店，預(yù)計(jì)5年內(nèi)河南和山西省的門店總數(shù)將達(dá)到200家。
我們的團(tuán)隊(duì)年輕、朝氣、溫馨而又充滿活力！在這里，我們會(huì)為你們提供系統(tǒng)的培訓(xùn)，廣闊的發(fā)展空間。歡迎有激情，有責(zé)任的你加入。
公司提供保險(xiǎn)，崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)。
福利待遇：免費(fèi)學(xué)習(xí)韓語(yǔ)、節(jié)假日福利等。入職滿一年且工作優(yōu)秀者，即可獲得去韓國(guó)總部參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
公司地址：鄭州市鄭東新區(qū)CBD商務(wù)內(nèi)環(huán)路與眾意西路交叉口金成東方國(guó)際10號(hào)樓2302