崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司天貓店鋪的客服渠道客戶訴求，為客戶提供精準(zhǔn)的信息；
2、負(fù)責(zé)收集并及時(shí)上報(bào)客戶集中反映的服務(wù)熱點(diǎn)問題，并積極提出改進(jìn)意見和建議；
3、了解售前客服各項(xiàng)相關(guān)管理指標(biāo)及運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，并嚴(yán)格遵守執(zhí)行；
4、努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)服務(wù)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。
任職要求：
1、工作經(jīng)驗(yàn)不限，具有良好的文案編輯能力者優(yōu)先。
2、會(huì)基本的Word和excel軟件。
3、普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)。
4、接受調(diào)班倒班安排。
5、為人和善工作細(xì)致，遇事不急不燥合理處理安排。

薪資：底薪+提成（個(gè)人咨詢成單量提成+團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)完成量提成）

晨潔華美公司1995年成立，是一家集醫(yī)療器械生產(chǎn)研發(fā)、銷售服務(wù)于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。生產(chǎn)基地占地25000平方米，30萬級(jí)凈化生產(chǎn)環(huán)境。企業(yè)通過美國(guó)FDA認(rèn)證，榮獲國(guó)內(nèi)23項(xiàng)專利證書。
1987 年授天津市科委重點(diǎn)立項(xiàng)委托，1997年與中西醫(yī)結(jié)合骨科研究所共同研制出“活血消腫接骨貼”（骨科敷料），應(yīng)用于國(guó)內(nèi)醫(yī)院臨床治療20年，經(jīng)國(guó)家藥監(jiān)局批準(zhǔn)，獲全國(guó)獨(dú)家“骨科敷料”類認(rèn)證，屬于國(guó)家二類醫(yī)療器械，被列入醫(yī)保目錄內(nèi)，服務(wù)全國(guó)600余家三甲醫(yī)院、上千家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

晨潔汲取中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)藥文化的豐厚給養(yǎng) 創(chuàng)新性地將中醫(yī)經(jīng)絡(luò)針灸理論與獨(dú)家配方基質(zhì)、高科技生產(chǎn)工藝相結(jié)合。將28種天然有機(jī)礦物，與酶轉(zhuǎn)化，幫助人體代謝，激發(fā)細(xì)胞活性因子，配合穴位療法達(dá)到專病專治、快速精準(zhǔn)緩解病痛的療效。獨(dú)特的砭石結(jié)合植物萃取技術(shù)組合基質(zhì)，促進(jìn)血液循環(huán)、強(qiáng)化組織新陳代謝、增加組織細(xì)胞的免疫再生能力、調(diào)節(jié)神經(jīng)的異常狀態(tài)。主要產(chǎn)品有：醫(yī)用冷敷貼、穴位膏貼、燙熨治療貼、醫(yī)用固定器等高分子醫(yī)用器械。幫助消費(fèi)者重塑健康體魄，共享美好生活，推動(dòng)現(xiàn)代化中醫(yī)事業(yè)的發(fā)展。