崗位職責：1、負責客戶端績效指標管理，完成每個季度的客戶績效指標；2、熟悉HW客訴處理流程，處理客戶的投訴，包括收集、分析和解決投訴問題，及8D報告的回復(fù)。與客戶協(xié)商解決方案，并跟蹤投訴處理過程；3、與客戶定期溝通，了解客戶的質(zhì)量需求和期望，建立并維護良好的客戶關(guān)系，不斷提升客戶滿意度；4、負責組織內(nèi)部相關(guān)部門對客戶的反饋進行分析， 落實糾正預(yù)防措施和持續(xù)改進品質(zhì)績效；5、客戶來訪及對接及客戶驗廠對接；6、編制品質(zhì)分析報告并和客戶舉行相關(guān)品質(zhì)會議。任職要求：1、10年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗，本科以上學歷，能熟練使用書面英語，會簡單英語口語；2、熟悉品管運作流程，熟悉ISO9001/IATF16949/ISO14001等要求；3、熟悉機械識圖的相關(guān)知識，能看懂工藝圖紙；4、熟悉注塑行業(yè)品質(zhì)要求，對常見的注塑不良能分析不良產(chǎn)生原因及相關(guān)改善措施；5、具備良好的編制品質(zhì)分析報告的能力及熟練使用OFFICE 軟件；6、有對接HW客戶的經(jīng)驗；7、掌握團隊管理知識，并能指導CQE 工作。

深圳市飛榮達科技股份有限公司，1993年創(chuàng)立于深圳，國家高新技術(shù)企業(yè)，主要產(chǎn)品為電磁屏蔽材料及器件、導熱材料及器件和其他電子器件，是中國領(lǐng)先的、創(chuàng)新型專業(yè)電磁屏蔽及導熱解決方案服務(wù)商。公司現(xiàn)已通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系、ISO14001國際環(huán)境管理體系、QC080000有害物質(zhì)過程管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系、ISO/TS16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系等的認證。

公司注冊資金人民幣1億元，已在深圳、蘇州、天津等地建有生產(chǎn)基地，在亞洲、歐洲和美洲設(shè)立了十多個辦事處，能為全球客戶提供便捷專業(yè)的電磁屏蔽及導熱應(yīng)用解決方案。

飛榮達把工業(yè)4.0理念、中國制造2025行動綱領(lǐng)注入到產(chǎn)品開發(fā)和制造中，堅持“創(chuàng)新驅(qū)動、質(zhì)量為先、綠色發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才為本”的基本方針，追求精益求精，助力客戶創(chuàng)造價值，使高品質(zhì)的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于手機終端、通訊設(shè)備、計算機、汽車電子、家用電器和其它領(lǐng)域。

為了更大的發(fā)展，公司在深圳光明新區(qū)投資超3億元建設(shè)3萬多平米的飛榮達產(chǎn)業(yè)園，建成后將成為全球領(lǐng)先的電磁屏蔽材料及器件和導熱材料及器件研發(fā)生產(chǎn)基地。

2017年1月26日，公司在深交所創(chuàng)業(yè)板成功掛牌上市（股票代碼300602），這是一個具有里程碑意義的重大事件，標志著飛榮達正式進入中國資本市場，跨入全新階段，開啟全新征程，必將迎來飛榮達更加壯闊的新發(fā)展！

不斷創(chuàng)新，讓我們更加年輕！
合作共贏，讓我們穩(wěn)步前行！
飛榮達真誠與您攜手，一起踐行中國制造業(yè)更加美好的未來！