崗位職責:?負責代理商培訓，包括機器人安裝部署、故障診斷與維修、功能使用、新版本功能及技術更新等，持續(xù)提升代理商技術能力。?通過遠程指導或到場解決的方式向代理商提供日常的技術支持，協(xié)助代理商快速解決客戶問題或自身二次應用開發(fā)問題。?收集并評估客戶反饋和軟件開發(fā)接口需求，形成內(nèi)部的軟件迭代或硬件開發(fā)方向。?負責產(chǎn)品相關技術文檔撰寫和更新，包括軟件版本更新信息、使用手冊、配置參數(shù)、故障手冊等。?負責部分客戶售后問題的處理，包括故障診斷及返修機維修，制作售后BOM，向重點客戶提供必要的維修拆裝教程以及指導等。?與銷售團隊緊密配合，在重點客戶拜訪、產(chǎn)品推廣、市場活動、客戶技術交流等方面提供必要的技術支持。?持續(xù)跟蹤產(chǎn)品的質(zhì)量和使用狀況及客訴問題，及時提出技術改進建議，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量及客戶使用體驗。任職要求:?3年或以上工作經(jīng)驗，理工科（計算機、軟件、電子工程、自動化等）專業(yè)，本科及以上學歷。?熟悉Android SDK，有基于Android SDK進行二次開發(fā)的經(jīng)驗尤佳。?了解Linux系統(tǒng)使用者優(yōu)先（遠程Debug）。?具有較強的需求理解能力，能快速把握客戶需求，并提出開發(fā)建議。?積極主動，責任感強，注重細節(jié)，具有較好的親和力和團隊合作精神，有過售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先。?具有機器人行業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。?英語可以作為工作語言（必須項）

博歌集團(Robocore)是專業(yè)的機器人綜合解決方案提供商，總部設于香港，在以色列特拉維夫、美國紐約和深圳設有研發(fā)基地和營銷中心，旗下智能機器人品牌temi已在全球超過30個國家和地區(qū)擁有成熟的市場和業(yè)務，為智慧辦公、養(yǎng)老、醫(yī)療、政務、樓宇、商超、零售、酒店、公共服務等不同行業(yè)和領域的客戶提供各種開創(chuàng)性的應用。