崗位職責(zé)：1. 依據(jù)項(xiàng)目需求，負(fù)責(zé)項(xiàng)目測(cè)試、實(shí)施、調(diào)試、用戶培訓(xùn)，保證項(xiàng)目按時(shí)交付；2. 負(fù)責(zé)客戶的售后技術(shù)支持服務(wù)，定位、分析及解決系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題；3. 跟蹤發(fā)現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，確保問(wèn)題及時(shí)有效解決；4. 撰寫相關(guān)技術(shù)、測(cè)試文檔，配合完成項(xiàng)目驗(yàn)收相關(guān)工作；5. 收集整理客戶的反饋意見(jiàn)，定期匯總及分析技術(shù)問(wèn)題，提出產(chǎn)品優(yōu)化建議。任職要求：1. 本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或理工類專業(yè)；2. 掌握軟件基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉 SQL Server、Oracle、DB2、PostgreSQL 等至少一種主流數(shù)據(jù)庫(kù)；3. 了解服務(wù)器 Windows/ Linux 系統(tǒng)管理和運(yùn)維；4. 了解基本的測(cè)試方法，如有熟悉的開發(fā)語(yǔ)言或腳本語(yǔ)言優(yōu)先；5. 良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，工作仔細(xì)，具備良好的文檔寫作能力。

廣州市新文溯科技有限公司，成立于2001年，是專注于企業(yè)內(nèi)容管理與智能數(shù)據(jù)應(yīng)用的軟件解決方案供應(yīng)商，擁有涵蓋產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案三個(gè)層面的整體服務(wù)能力，具備業(yè)界領(lǐng)先的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)獲取技術(shù)、影像文檔處理技術(shù)、深度學(xué)習(xí)技術(shù)、傳真服務(wù)器通信等技術(shù)，為大型機(jī)構(gòu)企業(yè)提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的解決方案。 核心產(chǎn)品是涵蓋文檔獲取、文檔內(nèi)容處理、流程控制、歸檔管理、文檔交互等應(yīng)用的文檔處理平臺(tái)，具有整體性和開放性兩個(gè)突出特點(diǎn)，全面支撐機(jī)構(gòu)企業(yè)多層次的、個(gè)性化的、成長(zhǎng)型的業(yè)務(wù)管理所需。平臺(tái)具備大型機(jī)構(gòu)企業(yè)應(yīng)用的架構(gòu)，支持各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景快速搭建的靈活性，滿足金融級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定性，最大限度保障機(jī)構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性要求的災(zāi)備多樣性。 優(yōu)秀的產(chǎn)品源于優(yōu)秀的客戶。截至2019年底，已累計(jì)服務(wù)大型機(jī)構(gòu)企業(yè)500+家，自公司成立以來(lái)，緊隨金融行業(yè)和企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，在銀行、基金公司、證券公司、保險(xiǎn)公司等領(lǐng)域積累了豐富的行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，主要客戶涵蓋：Top10銀行的70%；Top10基金公司的70%；眾多證券同業(yè)實(shí)例；以及近百家世界500強(qiáng)在華企業(yè)。基于領(lǐng)先的技術(shù)和行業(yè)成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一直是銀行、基金、證券、大型制造、服務(wù)等領(lǐng)域的優(yōu)選解決方案。 依托長(zhǎng)期持續(xù)的研發(fā)創(chuàng)新投入和經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了自身科技成果的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，目前已連續(xù)兩期通過(guò)國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，取得38項(xiàng)軟件著作權(quán)，22項(xiàng)高新技術(shù)產(chǎn)品，多次榮獲廣東省優(yōu)秀軟件產(chǎn)品、廣州市優(yōu)秀軟件產(chǎn)品，被評(píng)為廣東軟件行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位，取得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。 基于專業(yè)的顧問(wèn)服務(wù)、十余年磨礪的各行業(yè)成功實(shí)踐和靈活的產(chǎn)品平臺(tái)，新文溯科技致力于為客戶提供業(yè)界極優(yōu)的價(jià)值，幫助更多機(jī)構(gòu)和企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化的業(yè)務(wù)文檔處理流程，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。愿景——專注專業(yè)，成就所托。 使命——行業(yè)領(lǐng)先者背后的文檔專家，客戶業(yè)務(wù)效率與合規(guī)的保障。 價(jià)值觀——責(zé)任感：忠于職守，盡心盡責(zé)。——專業(yè)：以專業(yè)的精神，專業(yè)的技能，向客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)?！?jiǎng)?chuàng)新：持續(xù)創(chuàng)新以滿足客戶的業(yè)務(wù)需求?！獔F(tuán)隊(duì)：融入團(tuán)隊(duì)，贏得認(rèn)可，最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值?！餐l(fā)展：?jiǎn)T工與企業(yè)齊心協(xié)力，依托公司平臺(tái)，共同發(fā)展。