目前我們企業(yè)人員流動率在2%以下。

　　人員流動率不高的原因是我一直認(rèn)為人才不是靠留的，假如企業(yè)真正到了要靠求人留下，企業(yè)就很糟了。

　　企業(yè)如果建立了很好的氛圍和環(huán)境，人的能量會非常強(qiáng)。環(huán)境因素越強(qiáng)，人越走不了。

　　我的員工離開，我都是要同他聊天的，哪怕最基層的員工，我都要聽聽走的原因。留下來有很多因素，但離開的原因能有共同點(diǎn)。

　　走的主要有兩類人。一類我認(rèn)為心靈的承受力欠缺。

　　這類員工占很大的比例，他覺得為什么部門主管不夠重視他，或在部門中覺得不公平，這樣的通常半個(gè)小時(shí)談話就可以把人留下。

　　我會和他談人生目的。大部分人能聽懂。人生要到哪里，是你自己的。

　　每一個(gè)人前進(jìn)的過程中都會有磕碰，被一個(gè)石頭絆倒了，因?yàn)槟莻€(gè)石頭放棄了往前跑的人是不是很愚蠢？很多人是為了把石頭搬開，也很愚蠢。

　　最后石頭搬完了，你會發(fā)現(xiàn)你的目標(biāo)是大海，人家在游泳了，你還一身臭汗在搬石頭。

　　也許這半小時(shí)的談話就是這個(gè)員工人生的頓悟。石頭在每一個(gè)人的前進(jìn)道路上都存在，因?yàn)槭^他放棄了，不跑了，這很愚蠢；留下來搬石頭也很愚蠢。這個(gè)很淺的道理大部分人都能明白。

　　第二類是因?yàn)榄h(huán)境要離開的，這樣的員工在我們企業(yè)很少。

　　這一種人我是支持的，如果在這里沒有爆發(fā)的場，他能力很強(qiáng)，在這里沒有機(jī)會，找了一個(gè)更高職位的機(jī)會，我是贊成走的。

　　這樣的人走了，我要和他的主管去溝通，對主管逐漸進(jìn)行調(diào)整，因?yàn)檫@是管理問題。

　　員工的流動是合理的，但在這個(gè)過程中要找到員工流動的因素。

　　如果因?yàn)榄h(huán)境而走，那就下決心讓這里的環(huán)境充滿魅力。我們每天下午茶都是不同的，員工早餐可以在樓上吃，午餐也吃得很好，父親節(jié)禮物，春節(jié)禮物都給做好。薪金也是中上水平，培訓(xùn)上也敢投入。

　　其實(shí)企業(yè)前期選人選對了，后期花錢投入精力足夠了，員工輕易不會走。員工流失大部分原因在于企業(yè)疏于對員工的投入和管理。

　　人力資源做兩件事，一是職業(yè)規(guī)劃，哪一年該有什么評定，沒有空間的人當(dāng)然要走；另外就是愛的關(guān)懷，不同的員工，不同的年限要給他愛的滋養(yǎng)，這種東西越多，越有聚合力。

　　為什么家里很窮還要回去？因?yàn)檫@是內(nèi)心的向往。

　　人終究要面對內(nèi)心

　　人終究要面對自己真實(shí)的內(nèi)心。我真實(shí)的內(nèi)心是以喜歡的方式做有意義的事情，這是我最高的追求。